Bob le développeur
Estimer

(00)Maintenance

Maintenance applicative (TMA)

Votre application est livrée. Faites en sorte qu’elle le reste.

Pour que votre application reste disponible, sécurisée et à jour dans le temps, Bob assure la tierce maintenance applicative de vos applications web et métier, que nous les ayons développées ou que vous les repreniez à un autre prestataire.

Pourquoi une maintenance ?

Une application web n’est jamais figée

01

Failles de sécurité

Les vulnérabilités sont découvertes en continu. Sans correctifs réguliers, votre application devient une porte ouverte.

02

Dépendances qui vieillissent

Frameworks, librairies, navigateurs : tout évolue. Une app non suivie accumule de la dette technique jusqu’à la panne.

03

Usage qui dérive

Au fil du temps, des ajustements deviennent nécessaires. Mieux vaut un partenaire qui connaît déjà votre projet.

Formules

Deux formules

De la simple supervision à l’équipe technique dédiée.

Essentiel

Votre app reste en vie, sécurisée et supervisée

Le socle indispensable : elle tourne, elle est sauvegardée, elle est protégée.

550€HT /mois

  • Hébergement supervisé inclus (jusqu’à 100 €/mois) : surveillance permanente, alertes en cas d’incident (hors HDS)
  • Sauvegardes quotidiennes (rétention 30 jours) + restauration sur demande
  • Application des correctifs de sécurité critiques
  • Correction des bugs bloquants (priorité 1)
  • Service en heures ouvrées : 8h–18h, du lundi au vendredi
  • Rapport trimestriel : disponibilité, incidents, correctifs
  • Support par ticket / e-mail

Évolutions et corrections non bloquantes facturées 100 €/h HT. Option Pack heures : 5 h/mois à +350 €/mois (tarif préférentiel), reportables 1 mois.

Le plus complet

Bob, votre équipe technique dédiée

Un véritable partenariat : on anticipe, on fait évoluer, on s’engage sur des délais courts.

2 500€HT /mois

  • Tout l’Essentiel, et en plus :
  • Hébergement supervisé inclus jusqu’à 500 €/mois (hors HDS)
  • Mises à jour continues : montées de version, dépendances, dette technique tenue dans la durée
  • Correction de tous les bugs (bloquants et non bloquants)
  • 8 h/mois d’évolutions incluses pour vos ajustements et améliorations
  • Maintenance préventive : audit performance + sécurité chaque trimestre
  • Rapport mensuel + point de suivi en visio trimestriel
  • Support prioritaire
  • Conformité santé (HDS) pour les projets e-santé : encadrement contractuel, plan de reprise, réversibilité

Au-delà des 8 h incluses, les évolutions sont facturées 100 €/h HT.

Options · disponibles sur les deux formules

Étendez la plage de prise en charge

Selon la criticité de votre application.
Plage de service garantieEssentielPremium
Heures ouvrées 8h–18h, 5j/7(inclus)550 €2 500 €
Étendue 7h–22h, 6j/7825 €3 750 €
24h/24, 7j/71 100 €5 000 €

Nos engagements de service · SLA

Des délais garantis, par écrit

Chaque demande est qualifiée selon sa criticité.
BloquantApplication indisponible ou fonction vitale hors serviceIntervention 1 h · Rétablissement 4 hIntervention 1 h · Rétablissement 4 h
MajeurFonctionnement dégradé, contournement possibleSur demande (100 €/h)Intervention 4 h · Rétablissement 1 jour ouvré
MineurAnomalie sans impact bloquantSur demande (100 €/h)Intervention 1 jour · Rétablissement sous 5 jours ouvrés

Délais décomptés pendant la plage de service garantie. Disponibilité garantie de 99,5 %. En cas de dépassement d’un délai garanti sur le mois, un avoir de 15 % de l’abonnement mensuel vous est accordé.

Conditions

Des conditions claires

01

Engagement 12 mois

Reconduction tacite, préavis de 2 mois. Pas de piège.

02

Votre code vous appartient

Restitution complète et accompagnement à la migration en cas de départ : réversibilité garantie.

03

Disponibilité 99,5 %

Hébergement géré par Bob (hors données de santé, hébergées chez un hébergeur certifié HDS). Avoir de 15 % si un délai garanti est dépassé dans le mois.

04

Facturation transparente

Mensuelle. Les heures hors forfait sont facturées au réel le mois suivant.

Pour aller plus loin

Reprendre une application développée ailleurs

Nos guides sur la reprise d'un existant, de la récupération du code jusqu'au passage en maintenance.
Combien coûte la maintenance d'une application ?Forfait, régie ou ticket : les modèles de tarification et les ordres de grandeur.Audit de code avant repriseLes 7 axes examinés avant de s'engager à maintenir une application existante.Récupérer le code source de son applicationCe que dit le droit français sur la cession de droits, et la marche à suivre.Changer d'agence : la checklist de réversibilitéLes 8 blocs à récupérer et la clause à mettre au contrat.Mon prestataire web ne répond plusLes actions à mener dans l'ordre pour sécuriser vos accès et reprendre la main.Reprendre une application sans documentationCartographie, tests de caractérisation et documentation au fil de l'eau.

Contact

Une question, un projet spécifique ?

Parlons-en : on adapte la formule à vos besoins réels. 30 minutes suffisent pour voir clair.

FAQ

Questions fréquentes

Mon application fonctionne, pourquoi payer une maintenance ?
Parce qu’une app web n’est jamais figée : failles de sécurité, dépendances qui vieillissent, navigateurs qui changent. Sans suivi, elle se dégrade silencieusement jusqu’à la panne ou la faille. La maintenance, c’est l’assurance qu’elle reste disponible, sécurisée et à jour.
Que se passe-t-il si je ne prends aucune maintenance ?
On peut toujours intervenir ponctuellement, facturé à l’heure. Mais sans supervision ni sauvegardes, un incident peut passer inaperçu plusieurs jours, et une restauration sans backup récent peut coûter très cher.
Comment choisir entre Essentiel et Premium ?
Essentiel garde votre app en vie, sécurisée et supervisée, idéal si elle est stable et évolue peu. Premium est un partenaire technique dédié : évolutions incluses, mises à jour continues, délais courts et volet conformité santé (HDS).
L’hébergement est-il compris dans l’abonnement ?
Oui, hors hébergement de données de santé : l’hébergement supervisé est inclus jusqu’à 100 €/mois en Essentiel et 500 €/mois en Premium. Au-delà, le surcoût d’infrastructure est refacturé au réel.
Puis-je arrêter ou changer de formule ?
L’engagement est de 12 mois avec un préavis de 2 mois. Vous pouvez passer d’Essentiel à Premium à tout moment. En cas de départ, on vous restitue tout et on vous accompagne à la migration.
Mon application gère des données de santé. Êtes-vous conformes ?
Bob n’est pas hébergeur certifié HDS : nous déployons chez des hébergeurs certifiés. La formule Premium inclut le volet conformité santé (HDS) : encadrement contractuel, plan de reprise d’activité et réversibilité.

La newsletter qu’on n’ignore pas

Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir nos derniers articles, retours d’expérience et conseils tech directement dans votre boîte mail.

Désinscription en un clic. Vos données restent privées.