Votre application est livrée. Faites en sorte qu’elle le reste.
Pour que votre application reste disponible, sécurisée et à jour dans le temps, Bob assure la tierce maintenance applicative de vos applications web et métier, que nous les ayons développées ou que vous les repreniez à un autre prestataire.
Pourquoi une maintenance ?
Les vulnérabilités sont découvertes en continu. Sans correctifs réguliers, votre application devient une porte ouverte.
Frameworks, librairies, navigateurs : tout évolue. Une app non suivie accumule de la dette technique jusqu’à la panne.
Au fil du temps, des ajustements deviennent nécessaires. Mieux vaut un partenaire qui connaît déjà votre projet.
De la simple supervision à l’équipe technique dédiée.
Le socle indispensable : elle tourne, elle est sauvegardée, elle est protégée.
Évolutions et corrections non bloquantes facturées 100 €/h HT. Option Pack heures : 5 h/mois à +350 €/mois (tarif préférentiel), reportables 1 mois.
Un véritable partenariat : on anticipe, on fait évoluer, on s’engage sur des délais courts.
Au-delà des 8 h incluses, les évolutions sont facturées 100 €/h HT.
Options · disponibles sur les deux formules
Selon la criticité de votre application.
| Plage de service garantie | Essentiel | Premium |
|---|---|---|
| Heures ouvrées 8h–18h, 5j/7(inclus) | 550 € | 2 500 € |
| Étendue 7h–22h, 6j/7 | 825 € | 3 750 € |
| 24h/24, 7j/7 | 1 100 € | 5 000 € |
Nos engagements de service · SLA
Chaque demande est qualifiée selon sa criticité.
| Niveau | Situation | Essentiel | Premium |
|---|---|---|---|
| Bloquant | Application indisponible ou fonction vitale hors service | Intervention 1 h · Rétablissement 4 h | Intervention 1 h · Rétablissement 4 h |
| Majeur | Fonctionnement dégradé, contournement possible | Sur demande (100 €/h) | Intervention 4 h · Rétablissement 1 jour ouvré |
| Mineur | Anomalie sans impact bloquant | Sur demande (100 €/h) | Intervention 1 jour · Rétablissement sous 5 jours ouvrés |
Délais décomptés pendant la plage de service garantie. Disponibilité garantie de 99,5 %. En cas de dépassement d’un délai garanti sur le mois, un avoir de 15 % de l’abonnement mensuel vous est accordé.
Reconduction tacite, préavis de 2 mois. Pas de piège.
Restitution complète et accompagnement à la migration en cas de départ : réversibilité garantie.
Hébergement géré par Bob. Avoir de 15 % si un délai garanti est dépassé dans le mois.
Mensuelle. Les heures hors forfait sont facturées au réel le mois suivant.
Parce qu’une app web n’est jamais figée : failles de sécurité, dépendances qui vieillissent, navigateurs qui changent. Sans suivi, elle se dégrade silencieusement jusqu’à la panne ou la faille. La maintenance, c’est l’assurance qu’elle reste disponible, sécurisée et à jour.
On peut toujours intervenir ponctuellement, facturé à l’heure. Mais sans supervision ni sauvegardes, un incident peut passer inaperçu plusieurs jours, et une restauration sans backup récent peut coûter très cher. La maintenance évite ces situations.
Essentiel garde votre app en vie, sécurisée et supervisée, idéal si elle est stable et évolue peu. Premium, c’est un partenaire technique dédié : évolutions incluses, mises à jour continues, délais courts et conformité HDS. À privilégier si votre app est stratégique ou manipule des données sensibles.
Oui : l’hébergement supervisé est inclus jusqu’à 100 €/mois en Essentiel et 500 €/mois en Premium. Au-delà, le surcoût d’infrastructure vous est refacturé au réel, en toute transparence.
L’engagement est de 12 mois avec un préavis de 2 mois. Vous pouvez passer d’Essentiel à Premium à tout moment. En cas de départ, on vous restitue tout et on vous accompagne à la migration : votre code vous appartient à 100 %.
Oui. La formule Premium inclut le volet conformité santé (HDS) : encadrement contractuel, plan de reprise d’activité et réversibilité. On a déjà accompagné des projets e-santé exigeants.
Pour aller plus loin
Nos guides sur la reprise d'un existant, de la récupération du code jusqu'au passage en maintenance.
Combien coûte la maintenance d'une application ?
Forfait, régie ou ticket : les modèles de tarification et les ordres de grandeur.
Audit de code avant reprise
Les 7 axes examinés avant de s'engager à maintenir une application existante.
Récupérer le code source de son application
Ce que dit le droit français sur la cession de droits, et la marche à suivre.
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Les 8 blocs à récupérer et la clause à mettre au contrat.
Mon prestataire web ne répond plus
Les actions à mener dans l'ordre pour sécuriser vos accès et reprendre la main.
Reprendre une application sans documentation
Cartographie, tests de caractérisation et documentation au fil de l'eau.
Parlons-en : on adapte la formule à vos besoins réels. 30 minutes suffisent pour voir clair.
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